About us

About usJWソリューションとは

人材育成による層の厚い組織

人材育成による層の厚い組織

日本の“おもてなし”は固有の文化であり、その技術は非常に高いものが要求されます。JWソリューションでは、そのおもてなしの技術を学び、身につけた社員を尊敬の念を込めて“ホスピタリティエンジニア”と呼んでいます。
ホスピタリティエンジニアは正に観光産業のスター。私たちは、その価値を学ぶことで向上、成長し続けられると考え、ツーリズム産業界で活躍できる人材の教育、研修に注力しています。

Hospitality method

Hospitality method

人材の価値を高める“ホスピタリティメソッド”

JWソリューションでは抽象的にとらえがちなホスピタリティを、誰もが納得、習得できるスキルとして教育を体系化しております。グループ会社であるJTBが独自に開発した“ホスピタリティメソッド”を活用して育成環境を整備しており、お客様の組織、職種、働く人材に合った教育プログラムを提供しております。人材ソリューションだけでなく、サービスの品質ともいえるホスピタリティレベルを高めていくノウハウを持っていることも私たちの強みのひとつです。

人材の価値を高める“ホスピタリティメソッド”

社員のキャリアニーズ、お客様のニーズに合わせて段階に応じた教育にカスタマイズ。当社独自の“スキルワイド表”で社員のモラル、マナー、ホスピタリティ、業務姿勢等のスキル、状況、進捗を見える化し成長意欲を醸成し、お客様のニーズに目線を合わせながら人材育成を進めています。

Training frame

Training frame

ニーズに合わせた教育・研修フレーム

社員のキャリアニーズ、お客様のニーズに合わせ、段階に応じた教育プログラムに内容のカスタマイズが可能です。当社独自の“スキルワイド表”で社員のモラル、マナー、ホスピタリティ、業務姿勢などのスキル、状況、進捗を見える化し成長意欲を醸成。お客様のニーズに目線を合わせながら人材育成を進めています。

ニーズに合わせた教育・研修フレーム”

Engagement

Engagement

独自の“スキルワイド表”を活用し、エンゲージメントを向上

Career map

Career map

目指す先が見えるキャリアマップで成長を促進

JWソリューションの教育メソッドは業界経験者、未経験者を問わずベーススキルの取得研修からラグジュアリーホテルでも通用するハイレベルなカリキュラムまで自らのキャリア志向に合わせた様々なプログラムを用意しております。
教育・研修のフィードバックから受講者自身が今キャリアマップのどのポジションにいるのか?どのレベルなのか?その先に何があるのか?どうすれば自分が立ちたいステージに行けるのか?を明確に描くことができ、成長を確認することができます。

目指す先が見えるキャリアマップで成長を促進