your smile, my happiness

～あなたの笑顔があるから幸せになれる。あなたの笑顔のために～

JOB PAPER観光
あさがくナビ
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Column
ホスピタリティー
2021.04.20

No.11「事前期待を超え続ける」

弊社は派遣するスタッフに対するJTBオリジナルのホスピタリティメソッド...
Column
2021.03.18

No.10「信頼関係のその先に」

本コラムも10回目。月に1度のペースで挙げてまいりましたが、この10か...
ホスピタリティー
2021.02.19

No.9「美点凝視の精神性」

コロナ禍によるストレスの影響によるものなのか、昨今の風潮として人の欠点...
Column
2021.01.18

No.8「今こそ相手基点で価値向上につながる提案を」

コロナ禍の影響が収まるどころから全世界的に拡大している中、新たなビジネ...
ホスピタリティー
2020.12.18

No.7「社員間のホスピタリティある関係」

「ホスピタリティ」というと、どうしても「お客様」「接客」という外部の方...
ホスピタリティー
2020.11.20

No.6「“体験価値”を高めるには」

『先日沖縄へ出張をした際の出来事になります。昼食をとろうと、ある飲食店...
Column
2020.10.19

No.5「先を読む力を支える２つの力」

私たちが教育で活用しているJTBホスピタリティメソッドのレベル６の要因...
Column
2020.09.18

No.4「“いつでも”“誰でも”が深い信頼につながる」

実現性の難しい「コンスタント」「組織力」をどう高めるか 人が相手...
Column
2020.08.20

No.3「相手の本音を“洞察”する」

ホスピタリティを実践する上で重要なことは「相手基点で本音を洞察すること...
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ホスピタリティー
2020.07.20

No.2「基本ができていますか？」

　「ホスピタリティとは具体的に言うと何か？」 と漠然としたイメー...
ホスピタリティー
2020.06.29

No.1「仕事のやりがいにつながるホスピタリティ」

第１号となる本コラム。いろいろなことをお伝えしたい中、「ホスピタリ...